ügyfélszolgálat
A vásárlás után 90 napig díjmentes telefonos
segítségnyújtást biztosítunk. Távolsági hívás
esetén távolsági díj terhelheti a hívást. Miel
ő
tt
felhívna bennünket:
1.
Olvassa el az
Útmutató poszteren
és a
Felhasználói kézikönyvben
lév
ő
telepítési és hibaelhárítási tippeket.
2.
Látogassa meg a
HP online
ügyfélszolgálatot
(lásd: 45. oldal), ahol
segítséget kaphat a termékkel
kapcsolatban.
3.
Az Egyesült Államokban a HP DeskJet
nyomtatókra vonatkozó gyakran feltett
kérdésekkel kapcsolatos válaszokért hívja a
HP ügyfélszolgálat hangos tippjeit
, amely
díjmentes, automatikus vev
ő
szolgálati
telefonvonal, és a (877) 283-4684
telefonszámon hívható.
4.
Ha a fenti módszerek egyikével sem sikerült
megoldani a problémát, hívja a HP
szerviztechnikusait, amikor hozzáfér a
számítógéphez és a nyomtatóhoz. A hívás
után szüksége lesz a következ
ő
adatokra.
•
A nyomtató gyártási száma (a címke a
nyomtató alján található)
____________________________
•
A nyomtató típusszáma (a címke a
nyomtató elején található)
____________________________
•
A számítógép típusa
____________________________
•
A nyomtatószoftver és az alkalmazás (ha
van ilyen) verziója A nyomtatószoftver
verzióját megtudhatja, ha megnyitja a
HP DeskJet eszköztárat, a címsorban
lév
ő
nyomtató ikonra kattint, majd a
legördül
ő
menü
Névjegy
parancsát
választja.
____________________________
Ebben az esetben azonnal tudunk válaszolni a
kérdéseire.
Az alábbi listában megkeresheti az országában
lév
ő
HP ügyfélszolgálati központ
telefonszámát:
Afrika/Közel-Kelet
41 22/780 41 11
Argentína (541)
778-8380
Ausztrália
+61 3 8877 8000
Ausztria
43 (0) 660 6386
Belgium (francia)
32 (0)2 62688 07
Belgium (holland)
32 (0)2 62688 06
Brazília 55 11
011 829-6612
Chile
800 36 0999
Cseh Köztársaság
42 (2) 471 7321
Dánia
45 (0) 39 294099
Egyesült Államok
(208) 344-4131
Egyesült Királyság
44 (0) 171 512 5202
Finnország
358 (9) 2034 7288
Franciaország
33 (0) 143623434
Fülöp-szigetek
65 272 5300
Görögország
30 1 689 64 11
Hollandia
31 (0) 20 606 8751
Hongkong
(800) 96 7729
India
91 11 682 60 35
Indonézia
6221 350 3408
Írország
353 (0) 1662 5525
Izrael 972-9-9524848
Japán, Osaka
81 6 6838 1155
Japán, Tokió
81 3 3335-8333
Kanada (905)
206-4663
Kína
8610-65645959
Korea
02 3270 0700
Közel-Kelet/Afrika
41 22/780 41 11
Lengyelország
(+48) 22 519 06 00
Magyarország
36 (1) 252 4505
Malajzia 03
2952566
Mexikó D.F.
258 9922
Mexikó, Guadalajara 01 800 472 6684
Németország
49 (0) 180 532 6222
Norvégia
47 (0) 22 116299
Olaszország
39 (0) 2 264 10350
Oroszország
7095 923 50 01
Portugália
351 (0) 1 318 00 65
Spanyolország
34 (9) 02321 123
48
Ha valami nem sikerül…
4
Svájc
41 (0) 84 8801111
Svédország
46 (0) 8 6192170
Szingapúr
65 272 5300
Tajvan 886
2-2717-0055
Thaiföld
(66-2) 661 4011
Törökország
90 1 224 59 25
Új-Zéland (09)
356-6640
Venezuela
800 47 888
Venezuela, Caracas 207 8488